一、适用范围
本政策适用于快喵VPN 客户端软件、官方网站 kuaimiaoxts.com.cn 以及配套的在线客服与工单系统。使用上述任一产品或服务,即表示你已阅读并理解本政策。若你不同意其中任何条款,请停止使用相关服务。
页面中涉及的经营主体名称、证照编号与备案信息均为版式演示占位内容,实际运营前需替换为真实信息。
二、我们收集的信息
我们按照最小必要原则收集信息,具体分为三类。第一类是注册与订阅信息,包括账号标识、邮箱地址、订阅套餐与到期时间、支付渠道返回的订单号,我们不保存完整的银行卡号或支付密码。
第二类是设备与连接信息,包括设备型号、操作系统版本、客户端版本号、连接起止时间、所用节点的国家或地区、连接时长与流量总量。这类信息用于线路调度、故障定位与套餐计量。
第三类是排查故障时由你主动提交的信息,包括客户端日志片段、截图与问题描述。日志只在工单处理期间调取,且仅包含连接状态码与时间戳。
三、我们不做的事
快喵VPN 不记录你访问的域名、访问的完整网址、传输内容与 DNS 查询明细。客户端不读取通讯录、短信、相册、通话记录与地理位置,不请求与加速功能无关的系统权限。
我们不会出售、出租个人信息,也不会将信息用于跨站广告投放。
四、信息的使用目的
设备与连接信息用于四件事:为你的设备选择延迟更低的线路;统计各节点的负载并在接近饱和时扩容;识别异常连接并阻断滥用行为;按套餐计算剩余流量与到期时间。
注册信息用于账号登录、订阅续费提醒、安全通知与售后支持。我们仅在必要时通过邮件联系你,通知内容限于服务状态与订单相关事项。
五、Cookie 与第三方统计
官网使用 Cookie 与本地存储记录主题偏好与导航展开状态,不写入身份标识。站点接入第三方访问统计服务,用于统计页面访问量与来源渠道,统计代码可能写入其自有 Cookie,具体规则以该服务商的隐私声明为准。
你可以在浏览器设置中清除或拒绝 Cookie,站点的浏览、阅读与下载功能不受影响。
六、数据的存储与安全
账号与订单数据保存在加密数据库中,连接日志以聚合形式保存,字段级脱敏后留存 90 天,到期自动删除。传输过程使用 TLS 1.3,静态数据使用 AES-256 加密。
内部访问遵循最小权限原则,运维操作留存审计记录。若发生可能影响你权益的数据安全事件,我们会在确认后 72 小时内通过邮件与站内公告告知影响范围与处置措施。
七、你的权利
你可以在客户端内查看与修改账号信息,申请导出订阅记录,或要求删除账号及关联数据。删除申请提交后,我们会在 7 个工作日内完成处理,法律法规要求保留的交易记录除外。
如需行使上述权利,请通过客户端在线客服提交工单,注明账号与请求类型。
八、未成年人保护
本服务面向成年用户。若你是未满 18 周岁的未成年人,请在监护人同意并指导下使用。若我们发现账号由未成年人未经监护人同意注册,将暂停服务并联系监护人处理。
九、政策更新
当服务内容、数据处理方式或法律要求发生变化时,我们会更新本政策并在页面顶部标注生效日期。涉及权利缩减的实质性变更,会提前 15 天通过站内公告与邮件通知。
十、联系方式
隐私相关的问题、投诉与数据请求,可通过客户端内在线客服提交,或发送邮件至 privacy@kuaimiaoxts.com.cn。我们会在两个工作日内回复,复杂请求的处理进度会同步告知。